よくある質問

作者編 

Q: 作品の投稿はどこからできますか？

A: マンガノに登録後、ログインしていただくことで「ワークスペース」から作品の投稿が可能になります。 ログインはこちらからお願いします。

Q: 自分のサイトや他のマンガサイトで発表している作品でも、投稿は可能ですか？

A: マンガノでは、権利上問題無ければ他のサイトやサービスで公開している作品でも投稿可能です。また、すでに発表しているサイトで引き続き公開していくこともマンガノでは問題ありません。
※他のサイト・サービス側の規約については、マンガノ運営は一切その責任を負いかねますので、別途ご確認ください。

Q: 商業誌発表済み、他のマンガ賞で受賞済みの作品を投稿しても大丈夫ですか？

A: 作品がガイドラインに沿ったものであれば、投稿していただくことに問題はありません。
※他サービスでの規約などについては関知しません。違反の無いことをご確認の上、投稿してください。

Q: 性的表現や残酷表現など、どこまでOKか具体的な基準はありますか？

A: 表現の基準については、ガイドラインをよくご確認いただいた上で投稿ください。より具体的な基準については表現方法などによって判断が異なるため、明確な基準はお答えいたしかねます。
※内容によっては、作品の削除やアカウントの利用を停止させていただく場合がありますのでご了承ください。

Q: 投稿した作品が表示されないのですが

A: 投稿された作品に、ガイドラインに抵触する疑いがある場合、一時的に閲覧できない状態にさせていただく場合があります。その後ガイドラインに抵触しないことを確認でき次第、公開させていただきます。またガイドラインへの抵触が確認された場合は、運営事務局よりメールにてお知らせします。
具体的な抵触箇所についてのお問い合わせにはお答えできません。ご了承ください。

Q: 問い合わせに返信がないのですが

A: お問い合わせの返信がない（届かない）場合は、メール側の設定でマンガノ運営事務局からのメールを受信できていない可能性があります。
その場合は、メールの受信設定をご確認いただくか、別のメールアドレスから再度お問い合わせください。
※お問い合わせの際には、事務局（support@manga-no.com）からのメールを受信できるようにしてください。

Q: 販売に手数料はかかりますか？

A: 以下の手数料がかかります。

• 決済手数料
• プラットフォーム手数料 
• 振込手数料（売上金を口座に送金する際）

決済手数料とプラットフォーム手数料について詳しくはこちら 。

振込手数料について詳しくはこちら。

Q: サークルでの利用はできますか？

A: 団体での活動の発表をされる場合、サークル代表者がアカウントを取得して利用いただけます。
※個人での利用を想定しているため、団体利用によるトラブルについては当事務局は一切その責任を負いかねます。

Q: 法人での利用はできますか？

A: 現在は個人での利用のみで、法人での利用は検討中です。

Q: 投稿作品のコメント欄を非表示にできますか？

A: ワークスペースから作品の編集画面を開き、コメント設定を「コメントオフ」で非表示にできます。

Q: だれでもコメントとはなんですか？

A: だれでもコメントは以下の特徴があります

• 匿名（未ログイン状態のゲスト）でも、ログイン状態でユーザー名を明示する形でもコメントができます
• コメントの事前チェックは行われず、投稿され次第リアルタイムでコメント欄に反映されます
• コメントは全て公開され、コメント欄に時系列で表示されます
• 140文字までコメントできます

※「だれでもコメント」「やわらかコメント」は作者が作品ごとに設定するもので読者からは選択できません

Q: やわらかコメントとはなんですか？

A: やわらかコメントは以下の特徴があります

• ログインしている人しかコメントできません
• コメント内容を運営が確認し、ネガティブな要素を含まないコメントだけを作者に届けます
• 作者しか見ることはできず、他の読者には表示されません
• 2000文字までコメントできます

※「だれでもコメント」「やわらかコメント」は作者が作品ごとに設定するもので読者からは選択できません

Q: コメントに返信をしたいのですが

A: 特定のコメントに対する返信機能はありません。だれでもコメントに返信をしたい場合は、作者も読者と同様にコメント欄から返信を行ってください。

Q: 作品が購入されたのに売上の数字が変わっていません

A: 作品が購入されて24時間は仮売上という扱いになり、ワークスペースの売上管理には反映されません。正式な売上として反映される24時間経過後、再度ご確認ください。

Q: 投稿した画像が小さく表示されます

A: 投稿した画像サイズが統一されていない場合、適切なサイズで表示がされなくなりますので画像サイズは統一して投稿してください。推奨画像サイズについて詳しくはこちらよりご確認ください。サイズが異なる画像が含まれている場合、以下のように赤い枠が表示されます。

Q: 通知件数と通知一覧の項目数が一致しないことがあります。

A: 読者が該当の操作を取り消した場合、通知の数字はつきますが通知一覧に表示されないことがあります。また、複数の通知がひとまとめにされた場合も通知一覧の項目数と通知件数に違いがでることがあります。

Q: 通知はどういうときに届きますか？

A: 現在、通知には以下の種類があります。

• 話のいいねが一定数に達したとき
• 話にコメントがついたとき
• 作品のブックマーク数が一定数に達したとき
• ファンがついたとき
• 販売中の作品（話）が購入されたとき

Q: 広告の設定はどこから出来ますか？

A: i-mobileの広告タグを利用いただくことで、広告収入を受け取れます。詳しくはこちらより確認ください。
※i-mobileは18歳以下の方はご利用いただけません。ご了承ください。

Q: 自分の作品から広告収入を得るための設定をしましたが、作品に広告が反映されません。

A: アドネットワークによる審査や広告の在庫状況により、反映までに時間がかかる場合があります。また広告が反映されていない場合は、収入は発生しません。
広告に関するお問い合わせは、掲載するアドネットワークの窓口に直接お問い合わせください。

Q: Amazonギフトカードの交換に何か制限事項はありますか？

A: 以下のような制限事項があります。

• Amazonギフトカードの再発行は致しかねます。
• Amazon Gift Cards Japan合同会社 (「当社」) が発行するAmazonギフトカード (「ギフトカード」)のご利用には、http://www.amazon.co.jp (PC・モバイルを含み「アマゾンサイト」) のアカウント作成が必要です。ギフトカードは、アマゾンサイトまたは一部のAmazon Pay加盟店でご利用できますが、他のギフトカードの購入又は一部の会費の支払等には利用できません。このギフトカードの有効期限は発行日から10年間です。ギフトカードの換金・返金等はできません。当社及び当社の関連会社は、ギフトカードの紛失・盗難等について一切責任を負いません。ギフトカードに関するお問合せは、カスタマーサービス(東京都目黒区下目黒1-8-1, https://amazon.co.jp/contact-us ) までお願いします。詳細は、細則(https://www.amazon.co.jp/giftcard/tc )　をご覧下さい。

※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

読者編

Q: 作品を読むには、アカウント作成（ログイン）が必要ですか？

A: アカウント作成（ログイン）をしなくても作品を読めますが、一部機能がご利用いただけません。「ブックマーク」「ファンになる」「購入」を利用するには、アカウント作成（ログイン）が必要です。

Q: アカウント作成の途中でブラウザを閉じてしまいました

A: アカウント作成途中の場合、ログインが必要な画面に遷移した際にアカウント作成が再開されます。入力したメールアドレスでのアカウント作成を取り止めたい場合は、一度作成してから退会手続きを行ってください。

Q: 「いいね」は何度でも押せますか？

A: 「いいね」は1つの話につき、10回まで押せます。

Q: 誰でもコメントできますか？

A: ログインの有無にかかわらずコメントできますが、後からコメントを削除するにはログイン状態でコメントする必要があります。
※作家の「応援」にならないコメント（作家や作品への誹謗・中傷、作品に関わりのないコメント、周りが不快になるようなコメント、その他不適切なコメント）があった場合、断りなくコメントの削除やコメント投稿の制限をさせていただく場合があります。

Q: 自分が書いたコメントを削除したいのですが

A: 自分のコメントの横にある「削除」を押すと削除できます。なお、投稿時とログインIDが異なる場合や、アプリ端末が異なる場合は、削除できないことがあります。

Q: 自分が書いたコメントが消えてしまいました

A: コメントは、上記「誰でもコメントできますか？」の注意事項に加え、作家や読者から一定の通報があった場合などに非表示となる場合があります。

Q: 不適切なコメントを見つけたので、通報したいのですが

A: お問い合わせフォームよりお願いします。

Q: 作者から返信が欲しいので、コメントに自分の連絡先を書いてもいいですか？

A: コメント欄には、個人情報は記入しないでください。運営側で予告無く削除、またはアカウントの利用を停止させていただく場合があります。

Q: 「ファンになる」とはなんですか？

A: 気に入った作者の「ファンになる」ことで、マイページに作者の更新情報が表示されるようになります。

Q: ヨコ読みの作品をタテ読みで読みたいのですが

A: 読者側で変更はできません。作者が指定した読み方が反映されます。

Q: 購入した作品が読めなくなったのですが

A: 利用規約やガイドラインに違反している作品の場合、運営による作品の削除により閲覧ができなくなることがあります。作品が修正されて再度閲覧できるようになることもありますが、修正されなかった場合は運営から購入者に返金を行います。

また、作者が退会または作者により作品が削除された場合も購入から1年間経過後は閲覧できなくなり、この場合返金は行われません。

Q: この作品は利用規約違反では？

A: お問い合わせフォームから報告をお願いします。 マンガノでは投稿作品のガイドラインを定めています。ガイドラインはこちらよりご確認ください。

Q: 返信メールが届きません

A: 次の項目をご確認ください。

• メールアドレスの最後に「半角スペース」が入っていないか
• 入力されたメールアドレスにお間違いがないか
• 迷惑メールフォルダに届いていないか

※キャリアメール（au, docomo, Softbank）をお使いの場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がありますので、迷惑メールフィルターの設定に「@manga-no.com」を加えて下さい。特に、auのキャリアメール（@ezweb.ne.jp）をご利用の場合は、迷惑メールフィルタの設定が「オススメ設定」となっていますと、迷惑メールに振り分けられる可能性が高くなります。その場合は、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れていただくようお願いいたします。